2020年，随着5G网络建设的全面展开，网络运维面临着新的压力和挑战，需要进一步提高网络运维的自动化和智能化水平，加快推进运维转型。自2019年起，华为公司联合中国联通集团智网中心、运维部和网络AI中心等部门，在内蒙、江苏等多省份的网络自动化和智能化创新实践中开展诸多探索：
● 在故障管理中，引入机器学习和AI算法，将海量告警聚合到根因故障，从根本上解决IPRAN网络告警多、根因识别困难、工单多且准确性低的问题，平均故障分析效率提升数倍。
● 在KPI监控中，通过机器学习设定KPI动态阈值，实现超过3000个关键KPI指标的自动异常检测，并将异常及时通过短信自动通报维护人员。从原来每周人工监控200多个指标改进为AI自动实时监控3000多个指标，主动运维能力提升十倍以上。
● 华为公司与中国联通网络AI中心合作，共同构建网络人工智能平台。通过“云地协同”联合创新、AI模型自动更新下发、云端平台实时监控省公司AI模型使用效果等能力，给网络以智能，助力联通实现云端平台嵌入生产工作流，快速形成AI生产力的闭环，支撑全国复制，加速AI持续创新。
同时，华为联合中国联通在自动驾驶网络目标架构、分级标准和智能化指数等方面也展开了广泛的探索：2020年1月，联合产业伙伴率先启动战略合作，定义面向L4自动驾驶网络的目标架构、分级标准和智能化指数，引领网络自动化、智能化升级;其次，在行业内率先提出了5G智能运维指标体系，对网络智能化、自动化水平进行分级，牵引运维转型和智能化升级;同时，在产业协同方面，2020年2月，华为联合中国联通等产业伙伴，率先在TM Forum立项自动驾驶网络技术架构，承担Co-Leader角色，探索下一代OSS运维架构。预计在2020年底正式发布，旨在网络自动化智能化领域，明确产业分工，提升产业协同效率。
中国联通运行维护部总经理马红兵表示：“为了落实集团公司的战略，网络线在北京、山东、广东、江苏、内蒙等省智能运维创新的基础上，以5G自动驾驶网络为目标，与5G网络商用同步启动了一体化的支撑能力的建设工作，全面引入智能化、云化、大数据等IT技术，在业界率先构建5G智能运维评估体系，助力运维转型和网络智能化升级。”
中国联通运行维护部副总经理王睿表示：“我们要深入贯彻公司聚焦战略，积极应对网络架构、业务驱动和技术演进三大挑战，面向价值，向ABC等新技术要竞争力，按照数字化、自动化、智能化的演进路径，进一步打造、完善敏捷高效的智能运维工作体系，实现维护优化工作的资源和流程可视、规范和过程可管、设备和质量可控。”
中国联通智网中心副总经理刘洪波表示：“本次发布会所展示的是中国联通网络数字化转型上的探索实践，描绘了未来中国联通5G OSS蓝图，我们的目标是在5G时代成为网络自动驾驶的先行者，我们愿意与国内外合作伙伴在5G时代携手推进网络自动驾驶的落地。”
迈向自动驾驶的网络，是一个长期的旅程，华为将联合产业各方持续创新，加速AI与电信网络的深度融合，全力支持中国运营商引领全球5G。
